PERGUNTAS
FREQUENTES
Como Faço a matrícula em um curso?
Após escolher o curso perfeito para a sua trilha estratégica, clique em "Matricule-se". Em seguida, faça o Login, ou caso ainda não seja aluno da Sprint Pro, realize seu cadastro. Após isso, você será direcionado para a página de compra do curso escolhido com todas as informações sobre as formas de pagamento. Após a confirmação de pagamento, o curso será disponibilizado na sua plataforma e você receberá a nota fiscal no e-mail cadastrado.
Como posso assistir as aulas ?
Para ter acesso às aulas e aos cursos, é necessário estar conectado à internet. Acessando o menu "Meus cursos" na sua Página de Aluno, você terá acesso a todos os cursos disponíveis para você. Após escolher o curso, selecione na aba "Aulas" o módulo que deseja assistir, aguarde o carregamento do vídeo e faça o download do material complementar.
Posso acessar os curso Sprint Pro por meio de quais plataformas?
É possível acessar os cursos Sprint Pro por meio de um computador desktop, notebook, tablet ou smartphone
Posso fazer mais de um curso ao mesmo tempo ?
Sim, por serem cursos livres e em formato dinâmico, os cursos Sprint Pro tem seu andamento independente de outros. Mesmo nas nossas Trilhas específicas, vocês é livre para escolher sua própria estratégia de conhecimento, assistindo quantos cursos achar necessário.
Posso assistir o curso pelo celular ?
A plataforma Sprint Pro pode ser acessada de diversos dispositivos, incluindo celulares smartphones.
Por quanto tempo o curso ficará disponível
Após a conclusão da compra na plataforma, o curso ficará disponível por 1 mês para finalização e conquista do Certificado Sprint. No caso de compra de combos ou composições de trilhas, os cursos ficarão disponíveis por 2 meses para aqueles com até três cursos, e, 3 meses para aqueles com quatro ou mais cursos.
Quanto tempo para finalizar o curso ?
Após a conclusão da compra na plataforma, o curso ficará disponível por 1 mês para finalização e conquista do Certificado Sprint. No caso de compra de combos ou composições de trilhas, os cursos ficarão disponíveis por 2 meses para aqueles com até três cursos, e, 3 meses para aqueles com quatro ou mais cursos. Durante esse período, o aluno é livre para assistir as aulas no seu próprio ritmo.
Os cursos possuem avaliação ?
Sim. Dentro de cada curso e trilha o aluno será desafiado em atividades, e terá uma avaliação final para que alcance a aprovação no curso e conquiste o Certificado Sprint.
Os cursos possuem material complementar ?
Todos os cursos Sprint Pro são compostos por aulas em vídeo e material complementar exclusivos que podem ser baixados pelo aluno.
O que acontece se eu não conseguir a pontuação mínima nas avaliações ?
Caso não alcance a nota mínima para ser aprovado no curso, o aluno poderá solicitar e refazer uma nova avaliação.
Em qual horário as aulas devem ser assistidas ?
Na Sprint Pro, o aluno caminha no seu próprio ritmo e os vídeos ficam disponíveis 24 horas por dia. Assim, não existe horário determinado, e as aulas podem ser assistidas no momento que for oportuno para o aluno.
Qual a carga horária do curso ?
Cada curso Sprint Pro tem a sua carga horária específica informada na página do curso.
Como posso tirar minhas dúvidas sobre o conteúdo quando estiver fazendo o curso ?
Cada curso Sprint Pro possui um fórum exclusivo para alunos tirarem suas dúvidas e interagirem entre si. Além disso, possuímos um canal de atendimento, com profissionais qualificados para atender e solucionais possíveis problemas. O aluno também pode optar por adquirir uma mentoria personalizada para a sua necessidade profissional e empreendedora.
Esqueci minha senha, e agora ?
Na página de login, clique em "Esqueceu sua senha" e recupere sua senha a partir do e-mail cadastrado.
Posso assistir o curso offiline?
Não. Para ter acesso ao conteúdo do curso, você precisa estar conectado à internet.
Meu problema ainda não foi resolvido, o que devo fazer ?
Acesse a aba "Atendimento" ou clique AQUI , preencha o formulário e entraremos em contato assim que possível.
Vou receber certificado ?
Sim. Todos os alunos receberão o Certificado Sprint após finalização e aprovação no curso.
Como vou receber meu certificado ?
Ao cumprir os requisitos de aprovação no curso, é gerado um Certificado Sprint com autenticação digital que ficará disponível na Página de Aluno.
Os cursos Sprint Pro são reconhecidos pelo MEC ?
O MEC não reconhece certificações de instituições que não sejam de nível fundamental, médio, técnico e superior. Nossos cursos são caracterizados como livres, de atualização ou qualificação profissional e são válidos em todo o território nacional e podem constar no seu currículo.
Quais são as formas de pagamentos disponíveis ?
A plataforma de cursos Sprint Pro oferece uma compra 100% segura, com pagamentos em até 12x sem juros pelo cartão de crédito ou por boleto bancário (pagamento à vista).
Após o pagamento, qual o prazo para liberar o curso ?
Com pagamentos por meio de cartão de crédito, a liberção do curso é imediata após a confirmação do pagamento. No caso de boleto, o prazo de liberação é de até 2 dias úteis após o pagamento.
E se eu não gostar do curso ?
Caso não se identifique com nosso método de ensino, você terá o prazo de 7 dias para solicitar o cancelamento da compra e a devolução do valor pago pelo curso.